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1. Información que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y edad
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Preferencias de comunicación

Información Nutricional y de Salud

• Hábitos alimentarios actuales
• Preferencias y restricciones alimentarias
• Objetivos de bienestar y fortalecimiento
• Información sobre actividad física
• Datos relevantes para la planificación nutricional

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Crear planes nutricionales personalizados adaptados a sus necesidades
• Proporcionar seguimiento y ajustes en su plan alimentario
• Comunicarnos con usted sobre su progreso y bienestar
• Mejorar nuestros servicios de fortalecimiento nutricional
• Enviar recordatorios y consejos relacionados con su plan
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido

3. Protección de su Información

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información:

• Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido solo a personal autorizado y capacitado
• Sistemas de respaldo seguros para prevenir pérdida de información
• Auditorías regulares de seguridad
• Protocolos estrictos para el manejo de información sensible

4. Compartir Información

Su información nutricional y personal es confidencial. NO compartimos su información con terceros excepto en estas situaciones específicas:

• Con profesionales de la salud cuando usted lo autorice expresamente
• Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En caso de emergencia médica con su consentimiento previo

5. Sus Derechos sobre la Información

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los planes nutricionales y el historial de seguimiento se mantienen mientras mantenga una relación activa con nosotros, más un período adicional según las regulaciones aplicables.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un menor ha proporcionado información, el padre o tutor debe contactarnos para su eliminación inmediata.

8. Transferencias Internacionales

Toda su información se procesa y almacena dentro del territorio mexicano. En caso de requerir procesamiento en otros países, se implementarán medidas adicionales de protección y se solicitará su consentimiento expreso.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas por correo electrónico y mediante notificación en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos:

• A través del formulario de contacto en nuestro sitio web
• Especificando claramente su solicitud y proporcionando identificación válida
• Nuestro tiempo de respuesta es de máximo 15 días hábiles